Nicolas •  5 min de lecture

Que ce soit en période de confinement, de catastrophes naturelles ou comme actuellement en période d’épidémie de Covid-19, il est plus qu’important d’adapter ses pratiques et de garder le contact avec sa communauté, y compris virtuellement. 

Dans ces moments difficiles, il est primordial d’informer, de communiquer, et d’interagir avec votre communauté, qui, elle aussi, fait partie de votre premier cercle.
En un mot de garder le contact et mettre la solidarité en marche.

Ce sont aussi des moments qui doivent vous permettre de vous re-concentrer sur l’essentiel et de préparer l’après-crise.

Alors concrètement comment agir pendant le confinement sur Quorum ? 

Engager sa communauté : Email, SMS, Liste d’Appels, Partage

Utilisez les fonctions de votre espace Quorum pour interagir avec les différentes strates de votre communauté (soutiens, donateurs, ensemble des citoyens) soit par téléphone, email ou grâce à la fonction SMS. 

  • Organisez des listes et des scripts d’appels pour que vos équipes prennent contact avec votre communauté un par un par téléphone depuis chez eux.
  • Profitez de cette période pour communiquer par SMS et faire vivre la solidarité au sein de votre communauté. Pensez à notifier les citoyens des informations concernant vos positions, et restez en contact de votre communauté.
  • Construisez et affinez vos audiences dans votre logiciel de mail (
  • Envoyez des messages personnalisés en fonction des informations de votre base de contact Quorum grâce aux filtres. 
  • N’oubliez pas de traiter les tâches enregistrées dans votre plateforme web. Toutes ces remontés sont précieuses ! 
  • Durant cette crise,  la Poste maintient son activité, c’est l’occasion pour vous de préparer des publipostages et des lettres. C’est un bon moyen de rentrer en contact différemment. Organiser vos publipostages depuis Quorum !
  • Créer une action de partage pour permettre à vos membres de partager à leur tour un message de solidarité à leurs contacts en votre nom !

Préparer les éléments de briefs, pour les partager avec vos équipes sur l’application mobile

  • Préparez des briefs pour vos équipes de volontaires afin de les tenir au courant sur la suite des évènements. 
    C’est le moment de d’organiser digitalement !
  • Mettez à jour les briefs dans votre espace, adaptez vos éléments de langage pour votre communauté d’agents ou de bénévoles qui sont consultables sur l’application mobile avant le retour sur le terrain. 

Se préparer pour l’après-crise

C’est parfois compliqué de l’imaginer au moment de la crise, mais toute crise à une fin ; et l’après crise est un moment de partage d’autant plus intense.

Faites le bilan sur vos actions. Cela vous permettra de repartir du bon pied dès la sortie de crise. 

  • Analysez l’impact de vos actions précédentes : nombre de personnes rencontrées, de portes frappées, nombre de questionnaires soumis, nombre d’actions menées, impact de chaque équipe… Les chiffres sont-ils satisfaisants ? Pourquoi ? Tirez-en les conclusions nécessaires pour pouvoir réagir dès la sortie de crise.
  • Essayer de comprendre e qui a marché et ce qui n’a pas marché. Quelles sont les actions qui ont été le plus efficace pour récolter des contacts, des réponses, des donateurs ?
  • Sur la carte, visualisez les zones que vous avez les plus visitées et celle qu’il reste à faire.ffinez vos territoires prioritaires. Les premiers mois de mobilisation vous ont permis de déterminer si oui ou non les territoires prioritaires étaient vraiment pertinents pour vous. Prenez du temps pour affiner votre priorisation.

Faire le ménage sur la plateforme

  • Profitez-en pour réorganiser vos équipes en fonction des atouts de chacun afin qu’elles soient prêtes dès la fin de la période de confinement. 
  • Faites le tri dans vos actions en cours, terminées ou à venir. Supprimez les actions passées, et organisez et assignez les actions futures.
  • Nettoyez les données présentes dans votre base de contacts, tel que des adresses mail invalides, des numéros de téléphone, ou des personnes à renseigner qui ne fonctionnent pas etc 

Prenez soin de vous et plus que jamais, nous sommes à vos côtés !


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